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未來的社交產品是什么形態,微信如何成為符合下一代的社交產品

來源: 獵云網 ID:ilieyun 李彤煒 | 2020-04-26 14:29:17

原標題:離開張小龍后,她要做一款與微信互補的社交產品

“2017年底,我去跟小龍講辭職的事,他同意了”。畫音創始人Genie口中的小龍,是微信創始人張小龍。
Genie畢業后一直跟著張小龍,是微信初創的核心產品團隊成員之一,其深度參與的漂流瓶、搖一搖、附近的人等功能對微信早期的推廣和拉新有巨大貢獻。
她親身經歷了微信的發展過程,從無人知曉,到慢慢做大,再到如今超十億的用戶量。Genie在辭職之前,是微信的產品總監,工作直接向張小龍匯報。
騰訊廣研團隊相關人員介紹,微信內部都叫她G姐,認識Genie的人,對她評價都很好,“G姐的風評很好,是有真才實學的人。”
從張小龍身上,Genie學到了很多。一位投資人告訴獵云網,她90%地繼承了張小龍的處事風格與方法論。在Genie自己看來,她在張小龍那里學到了受益終身的東西,“小龍教會我,永遠去思考問題的本質,從本質尋找正確答案”。
跟張小龍做微信的時候,她也跟著張小龍一起思考:未來的通訊社交產品是一個什么樣的形態,微信如何成為那個符合下一代的通訊社交產品。
離開微信獨自探索一段時間后,Genie找到的答案是畫音,一款視頻IM工具,其最大的特色在于:作為一種表達方式,視頻溝通在畫音里幾乎和文字溝通平級,甚至比文字更簡便的基礎社交語言。
近日,畫音正式對外宣布完成A輪數百萬美金融資,投資方為BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)。
目前,畫音正在通過iOS的審核,也在灰度測試中,接受獵云網采訪時,Genie遲到了幾分鐘,因為她們團隊一直在測試、討論和改進產品的功能。剛剛,團隊發現,產品功能出現了一個小bug,視頻中自動添加的表情圖案,本來應該環繞在臉部,現在出現在人臉上了。
與微信互補
社交領域是一塊很大的蛋糕,微信占據了這塊蛋糕的絕大部分。Genie認為,把握機會點太重要了。微信的成功就在于這個時間窗賦予的巨大機會。10年前,手機正好從功能機向智能機切換,網絡正從2G向3G切換,人們發信息不用局限于文字了,用戶更高效的溝通需求讓語音信息逐漸普及,這是微信崛起的契機。她認為微信把握住了這個絕佳的機會,才產生出如此強大的爆發力。
接下來呢?下一個十年呢?這是Genie還在張小龍身邊時,就一直思考的問題。她探索如何利用技術進步,幫助人們更好地交流。因為接下來,又是一個劇變的時機。Genie毫不掩飾她的興奮,侃侃而談,“每一個移動互聯網領域,都值得在5G場景下重新做一遍。你想啊,技術進步了,現在的攝像頭已不再是十年前的攝像頭,再加上5G的高速網絡,帶來了很多全新的場景。”她為社交領域的全新場景找到了一個解決方案,那就是視頻信息。
“我們看到視頻內容消費領域起來了,分享生活的vlog也起來了,但離普通人的日常生活還是有點遙遠,大家拍視頻的門檻還是高。當有一天人們用視頻,像打字說話那樣自然簡單時,視頻消息才算真正進入到普通人的生活里。”她認為視頻信息將會是未來一種最基本的信息載體,是人類最基礎的溝通語言,這讓人們能夠跨越時間和距離,仿佛現實世界般面對面。
畫音App就在解釋Genie口中的視頻信息。2020年4月,Genie創業團隊發布了新產品——畫音,一款視頻IM(即時通訊)工具。出現在用戶眼里的畫音,將是這樣一幅畫面。進入畫音對話框后,開口說話的同時,就會自動錄制,說話結束,錄制停止。畫音還會自動幫視頻配上字幕,加一些有趣的表情。收到消息的好友,一進入聊天就可以看到朋友表情豐富地跟他說話。為了不讓用戶感到看視頻時的時間被浪費,畫音允許用戶在讀取同時,瀏覽其他消息、輸入文字與圖片等。Genie將視頻的收、發、讀、寫做進了一個閉環里。
在電話這頭,記者也忍不住好奇。好奇的點似乎不在這款視頻信息的新App,而是與微信、抖音等的關系。Genie在聽完記者的問題時,不斷地回答,“嗯,嗯,嗯,OK,我明白你的意思”。她認為,與抖音相比,畫音所做的視頻信息定位于語言,用于人們之間交流的語言。而抖音做的是內容,因為需要面向觀眾與粉絲,所以要點在于好看。與直播相比,畫音是和朋友平等的交流。而抖音、快手的直播交流中,一方在講,其他人在聽,這二者的關系并不對等。
談到微信,Genie認為,她做的事情與微信是互補的關系。她找到的是微信還未覆蓋的領域。如果要在微信上視頻通話的時候,往往需要雙方確定彼此有一整塊的時間拿出來通話,但現代社會的人在很多場景下需要用碎片化時間進行溝通,畫音滿足的需求就是碎片化社交下的視頻社交。談到露臉社交,Genie承認很多用戶都不愿露臉,這也緣于微信上有著大量的商務、陌生人,用戶不喜歡露臉,有一定心理壓力,她舉了一個例子,尤其在陌陌上的男性不愿意露臉。但這個并不影響畫音的發展,畫音本身主打的是熟人社交,面對家人、閨蜜、伴侶這些最親密的人,露臉已經不在考慮范圍之內了,他們想要的是熟人間更為生動、親密與真誠的社交空間與便利。
BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)董事總經理汪天凡認為:“畫音這款產品可以讓用戶在疫情期間,心走得更近。點擊拍攝按鈕之后,只要說話即可自動開始視頻錄制,視頻同時也會自動匹配字幕與表情。用戶在這樣的視頻交互中,超越文字和語音,彼此之間有了更加真誠與深入的連接,傳達關心與關愛。這款產品非常適合多年未見的同學,日常頻繁聊天的閨蜜以及遠在異地的情侶等人群。”
主打視頻溝通
為什么不在微信團隊里做這件事情?非要離開張小龍去創業。Genie把微信比作一艘航母,這艘航母已經足夠強大、成熟,現在擁有超過10億的用戶,已是一個超級App。而這艘航母的本質是以文字、語音作為輸入載體,而視頻通訊的主要輸入工具是攝像頭,如果航母要變成郵輪,需要做根本性的調整,“改變之前微信的定位與氛圍,這很難,正因為用戶龐大,如果錯了便會傷害到所有用戶,所以即便想做,也無法做到極致,萬一錯了呢?”
Genie想驗證自己的想法是不是正確。2017年底,她找了兩個舊同事出來創業,Remy Ho之前也供職于微信,是曾經的創新產品團隊負責人。還有Roy,在人人網、微信、滴滴收購等負責過移動端開發。他們在2018年成立了早安科技,三人一起研究下一代熟人社交產品。
早在做微信的時候,Genie就已經第一次進行了對社交中所出現的視頻的思考。2014年發布的小視頻是當時Genie力推的產品。但受制于攝像頭與網絡,小視頻不能做大,只能限制在6秒。“這不算完整的視頻消息,所以那個時候只是一種嘗試,因為時機不對。”當初在微信這個大平臺,隨便一個功能都有數幾千萬人在使用,對Genie來說,反而看不清楚真正的用戶需求到底有多大。如今自己出來創業,一切都是開頭,會發現有些問題暴露得比較明顯。她在一次次問題與錯誤中反省,“我的產品定位更新了三次,不斷地試錯,”Genie說。
當張小龍2019年1月進行4小時備受各界矚目的演講時,Genie團隊一直在不斷測試、修改他們自己的產品。畫音的探索進行了兩年。最開始,這款產品叫POP,雖然社交是她最早開始想要切入的點,但POP還是選擇繞開了IM,因為他想繞開微信這個難以撼動的超級產品。所以,POP主推“故事”,即用類似視頻版qq空間的形態,為的是讓用戶以自由輕松分享生活的形式保持聯系。Genie認為,微信關系鏈已經過載,POP找的機會點是用戶使用朋友圈面臨的極大的社交壓力。
嘗試之后,團隊發現,這個想法增加了用戶互動的難度,雖然這種空間形態有利于減少社交壓力,但社交關系還沒有形成,何來社交壓力。之后,他們把方向調整為工具,即做足夠好的視頻編輯工具。但這里的問題再次顯露,即便工具足夠好用,也很難長出社交關系,“用戶會認為,工具很好用,我使用工具就好,為何要在這里社交?”Genie說。這樣一來,兩個預想的切入點都沒走通。
第三次,團隊將切入點改為聊天。這個會和微信正面競爭的方向。除了發送視頻消息模塊外,畫音也兼容之前的故事模塊,用戶仍舊可用視頻的方式記錄生活,和好友產生互動,形成自己的秘密社區。它鼓勵用戶用相機記錄現下生活,每個用戶的故事都是一個獨立頻道,主動點擊才可以看到按時間順序展示內容,順著事情發展的邏輯展示內容,像個人的視頻日記。無論是視頻短信溝通,還是故事形態的社交,畫音的背后的思路在于,使用簡單,表達真誠,尊重隱私。
微信這塊社交蛋糕已經被覬覦很久了,沒有互聯網大廠不做社交。2019年初,字節跳動推出多閃,羅永浩做聊天寶,王欣實驗馬桶MT,阿里曾經想做社交,馬云斥資10億讓陳航開發了來往,這些社交產品最終都被遺忘于江湖。剩下的,也無非是兩種,一種叫微信,另一種叫“微信以外的”。Genie為什么認為自己不會像前者的命運一樣,“他們的解決方案沒有做對,新的場景出來了,你得給這些場景找到正確的解決方案。”在她看來,像不像微信不重要,重要的是能否找到那個還未被覆蓋的領域,還能抓住的時機。
一位投資人說,“微信的使用場景已經不再是熟人社交了,微信用戶中50%的好友數量在200以上,社交關系從熟人向泛熟人;微信當前主要扮演了場景連接器的作用,已超越了早期的熟人社交平臺定位。”
最后,記者問到,如果畫音也像其他社交產品一樣,出生不久便消失在江湖中,Genie打斷了問題,“我堅持做自己認為正確的事情”, 按Genie的性格,往正確的方向去努力,總會逐步接近真相。即使失敗了,這個過程也一定會有所收獲。
畫音才剛剛誕生,往后的時間只能交給用戶來驗證,看這款社交App能否沖出一片小天地。Genie也毫不避諱,“不斷試錯也是非常有趣的地方,只有幫用戶解決問題,給用戶提供價值,產品才會有價值。”

柠檬视频最新网址文 / Nicole    閱:670

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